Hoe een hoveniersbedrijf met vijf buitendienstploegen de ochtendplanning van een stroeve whiteboard-sessie omzette in live, digitale routes.
Minder tijd kwijt aan het opnieuw indelen van ploegen bij regen of ziekmeldingen.
Alle buitendienstploegen werken nu vanuit dezelfde digitale planning.
Materiaalbonnen en foto's staan direct digitaal bij de juiste klus.
Een hoveniersbedrijf met vijf buitendienstploegen plande dagelijks de routes op een whiteboard in de werkplaats. Elke ochtend om zeven uur schreef de planner magneetjes met klantnamen achter elkaar, waarna de ploegen een foto van het bord maakten voordat ze vertrokken.
Bij regen, een zieke medewerker of een spoedklus moest het hele bord worden herschikt, terwijl ploegen al onderweg waren. Materiaalbonnen werden met de hand ingevuld en raakten regelmatig kwijt, en op kantoor was nauwelijks te zien welke klussen die dag daadwerkelijk waren afgerond.
Wij ontwikkelden een maatwerk routeplanningstool waarin de planner klussen met drag-and-drop verdeelt over de vijf ploegen. Wijzigingen door regen of uitval verwerk je in enkele klikken, en elke ploeg ziet de bijgewerkte route direct op de telefoon in de mobiele app.
Ploegen vinken klussen af, loggen gebruikt materiaal en maken voor- en na-foto's rechtstreeks in de app. Klanten krijgen automatisch een bericht zodra een ploeg onderweg is. Op kantoor is in realtime te zien welke klussen zijn afgerond en waar een ploeg zich bevindt.
Vroeger stond ik bij regen met een wisser en een stift het hele bord te herschrijven. Nu versleep ik drie klussen op mijn telefoon en de ploegen zien het meteen.
Drag-and-drop planbord voor het indelen van ploegen en klussen.
Ploegen zien routes, vinken klussen af en loggen materiaal onderweg.
Automatisch bericht naar de klant zodra een ploeg onderweg is.
Materiaalbonnen en foto's rechtstreeks gekoppeld aan de klus.
