Hoe een installatiebedrijf met twintig monteurs afscheid nam van papieren werkbonnen, handgeschreven checklists en vergeten handtekeningen — en hun facturatietijd halveerde.
Facturatietijd gehalveerd doordat werkbonnen direct na afsluiting klaarstaan in het systeem.
Alle uitgevoerde werkzaamheden digitaal vastgelegd — inclusief foto’s, checklists en klanthandtekening.
Minder handmatig intikwerk voor de backoffice per week dankzij automatische synchronisatie.
Een installatiebedrijf met circa 20 monteurs stuurde elke ochtend uitgeprinte werkbonnen mee de deur uit. Ter plekke vulden monteurs handmatig checklists in, noteerden gebruikte materialen op papier en lieten klanten op een papieren bon ondertekenen. Aan het einde van de dag werden de bonnen ingeleverd bij de backoffice.
Onleesbaar handschrift, vergeten handtekeningen en kwijtgeraakte bonnen leidden regelmatig tot discussies met klanten en vertraagde facturatie. Naarmate het aantal opdrachten groeide, werd de administratieve last onhoudbaar.
Wij ontwikkelden een maatwerk fieldservice app voor zowel de planner als de monteur. Planners maken opdrachten aan in het webportaal en wijzen ze toe aan de juiste monteur. Monteurs ontvangen hun werkbon digitaal op hun telefoon, lopen een dynamische checklist door, fotograferen het uitgevoerde werk en laten de klant ter plekke digitaal ondertekenen.
Na afsluiting is de werkbon direct beschikbaar in het backofficesysteem. Materiaalverbruik synchroniseert automatisch naar de voorraadadministratie en factuurregels staan klaar zonder extra handwerk.
Mijn monteurs rijden nu weg met hun telefoon in de zak. Geen map, geen printer, geen gedoe. En de factuur staat ’s avonds al klaar.
Werkbonnen, checklists, foto’s en handtekening in één app voor monteurs.
Opdrachten aanmaken, toewijzen en real-time volgen via een overzichtelijk webportaal.
Materiaalverbruik en uren synchroniseren automatisch voor directe facturatie.
Na afsluiting ontvangt de klant automatisch een rapport met foto’s en uitgevoerde werkzaamheden.
