Hoe een regionaal autoverhuurbedrijf dubbele boekingen en papieren contracten inruilde voor een boekingsplatform met live beschikbaarheid en digitale handtekening.
Live beschikbaarheid over beide vestigingen maakt dubbele reserveringen onmogelijk.
Van alle verhuurperiodes wordt inmiddels rechtstreeks via het platform geboekt en betaald.
Bespaard aan de balie doordat contracten en aanbetalingen al vooraf digitaal geregeld zijn.
Een regionaal autoverhuurbedrijf met twee vestigingen en een vloot van veertig auto's hield de beschikbaarheid bij in een gedeelde Excel-sheet die meerdere keren per dag per e-mail rondging. Zodra beide vestigingen tegelijk boekten, ontstonden er regelmatig dubbele reserveringen op dezelfde auto.
Klanten moesten altijd bellen om beschikbaarheid en prijzen te checken, want die stonden nergens online. Contracten en aanbetalingen werden volledig op papier geregeld bij het ophalen van de auto, wat bij drukte tot lange wachtrijen aan de balie leidde.
Wij bouwden een online boekingsplatform met live beschikbaarheid van de volledige vloot over beide vestigingen. Klanten zien direct de prijs inclusief eventuele extra's zoals een all-risk verzekering of een tweede bestuurder, en ronden de boeking meteen online af.
Betaling en aanbetaling verlopen online, en het huurcontract wordt vooraf digitaal ondertekend. Bij het ophalen hoeft de klant alleen de sleutel op te halen. Voor het team is er een backoffice-kalender waarin ze de vloot over beide vestigingen in één oogopslag beheren.
We checkten vroeger elke boeking dubbel in de sheet uit angst voor een fout. Nu weten we zeker dat een auto maar één keer geboekt kan worden.
Vloot en vestigingen realtime gesynchroniseerd, zonder kans op dubbele boekingen.
Directe prijsopbouw inclusief verzekering, extra bestuurder en overige add-ons.
Aanbetaling en huurcontract worden vooraf online afgehandeld en ondertekend.
Eén overzicht van alle auto's, vestigingen en onderhoudsmomenten voor het team.
